A Farmácia Central trabalha para que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e transparência. Nesta página você encontra as principais informações sobre envio, frete, prazos e recebimento dos pedidos realizados em nosso site.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.

O prazo de entrega apresentado no momento da compra considera o processamento do pedido e o prazo estimado da modalidade de entrega disponível para o endereço informado.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão começar a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado pelo cliente, disponibilidade dos produtos e modalidade de envio selecionada.

Antes de concluir a compra, o cliente poderá consultar as opções disponíveis, seus respectivos valores e a previsão de entrega.

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, restrições de acesso ou outros acontecimentos fora do controle da Farmácia Central.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado antes da finalização do pedido e pode variar conforme:

  • CEP de destino;
  • Peso e dimensões dos produtos;
  • Quantidade de itens;
  • Modalidade de entrega selecionada;
  • Condições ou promoções de frete vigentes.

O valor total do frete será informado ao cliente antes da conclusão e pagamento da compra.

Quando houver promoção de frete grátis, as condições necessárias para obtenção do benefício serão apresentadas no site.

4. Área de entrega

As opções de envio disponíveis dependem do endereço e do CEP informado durante a compra.

Caso determinado produto possua alguma restrição de transporte ou entrega para uma região específica, essa condição poderá limitar as modalidades de envio disponíveis.

5. Acompanhamento do pedido

Quando a modalidade de envio disponibilizar rastreamento, as informações necessárias para acompanhar a entrega serão fornecidas após a postagem ou atualização do pedido.

O cliente também poderá entrar em contato com nosso atendimento para obter informações sobre sua compra.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Recomendamos conferir atentamente CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de finalizar o pedido.

Caso o pedido não possa ser entregue devido a endereço incorreto, incompleto ou outra informação fornecida incorretamente pelo cliente, poderá ser necessário realizar um novo envio, sujeito à cobrança de um novo frete quando aplicável.

7. Recebimento do pedido

No momento do recebimento, recomendamos verificar as condições da embalagem e dos produtos.

Caso perceba sinais de violação, avaria, produto incorreto ou qualquer divergência no pedido, entre em contato com a Farmácia Central pelos canais de atendimento para que possamos analisar a situação e fornecer as orientações necessárias.

8. Atrasos ou problemas na entrega

Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco informando o número do pedido.

Nossa equipe verificará a situação do envio e buscará uma solução junto ao responsável pela entrega quando necessário.

9. Contato

Para dúvidas sobre frete, envio ou entrega, fale conosco:

Farmácia Central
Telefone/WhatsApp: (42) 98421-8262
E-mail: contato@farmaciacentral.com
Endereço: Avenida 04 de Setembro, SN, Centro
CEP: 85195-000 – Reserva do Iguaçu/PR
CNPJ: 64.714.308/0001-81